Atraso na entrega de pedido e falta de posicionamento da empresa B.O.B. BARS OVER BOTTLES COSMETICOS
Não respondida
São Paulo - SP
21/08/2026 às 14:31
ID: 257059011
Fiz uma compra no dia 14/08/2026 na empresa **B.O.B. BARS OVER BOTTLES COSMETICOS**, referente ao pedido número *********. No momento da compra, a entrega prevista e contratada era para o dia 15/08/2026.
Hoje, dia 21/08/2026, o produto ainda não me foi entregue. Ao consultar o rastreamento da transportadora responsável (Dimensão Express), o status é atualizado para "O pedido já foi distribuído e já está em rota de entrega" todos os dias desde o dia 17/08, mas o entregador nunca aparece e a B.O.B. BARS OVER BOTTLES COSMETICOS não se pronuncia.
Vale observar que já fiz contato com a empresa pelo WhatsApp com a B.O.B. BARS OVER BOTTLES COSMETICOS na tentativa de receber um suporte e resolver o problema de forma amigável, mas continuo sem o meu pedido e sem uma solução definitiva. Esse atraso injustificado e o rastreio que não reflete a realidade estão me causando grandes transtornos, uma vez que eram presenetes de aniversário.
Exijo um posicionamento imediato da loja com a entrega urgente do meu pedido.
Aguardo uma resolução.
Preferia ter recebido pelo Correios, mas não havia essa opção.