Consumidora relata shampoo com produto faltando e falta de resposta do SAC.

Olá Luciana, tudo bem?

Lamentamos muito pela experiência com o seu shampoo em barra e pelo transtorno com o nosso canal de atendimento. Agradecemos demais por compartilhar seu relato e por estar conosco há tanto tempo, desde o começo! Ter clientes parceiras como você é o que nos move.

Entendemos a sua insatisfação ao se deparar com esse espaço na barra. Por ser um processo de produção e moldagem de produtos em barra, variações podem eventualmente acontecer, mas sabemos o quanto é importante que você aproveite o produto ao máximo.

Seu relato já foi compartilhado diretamente com as nossas equipes de Qualidade e Atendimento para que possamos aperfeiçoar nossos processos contínuos de controle e comunicação.

Conforme conversamos de forma privada, nossa prioridade foi te prestar todo o suporte necessário para solucionar a questão. Ficamos muito felizes em saber que a sua tratativa foi concluída com sucesso!

Agradecemos demais pelo carinho com a B.O.B. ao longo de todos esses anos, pela sua paciência e por nos dar a oportunidade de te ajudar. Esperamos continuar presentes na sua rotina por muito tempo!

Seguimos à inteira disposição em nossos canais oficiais para o que precisar.


Atenciosamente,
Equipe B.O.B.