Embalagem de desodorante amassou e impediu o uso do produto, sem retorno do SAC.

Olá! Simone, Tudo bem?

Lamentamos muito pela experiência com a embalagem do seu desodorante de Jasmim Branco e Baunilha, e também pelo transtorno com o nosso canal de atendimento. Agradecemos por dedicar seu tempo para nos enviar esse relato.

Entendemos perfeitamente a sua insatisfação. Para nós, a sustentabilidade precisa caminhar lado a lado com a funcionalidade e praticidade no dia a dia, e sabemos como é frustrante ter a sensação de não conseguir aproveitar seu produto até o final.

Seu relato já foi compartilhado diretamente com as nossas equipes de Qualidade e Atendimento para que possamos aperfeiçoar nossos processos de melhoria contínua das nossas embalagens e comunicação.

Conforme conversamos de forma privada, nossa prioridade foi te prestar todo o suporte necessário para solucionar a questão da melhor forma possível. Ficamos muito felizes em saber que a sua tratativa foi concluída com sucesso!
Agradecemos imensamente pela paciência, por compartilhar seu feedback e por continuar alinhada com o propósito da B.O.B.





Seguimos à inteira disposição em nossos canais oficiais para o que precisar.

Atenciosamente,
Equipe B.O.B.