Embalagem de desodorante B.O.B. se desfaz antes do produto acabar, frustrando consumidor.
Não respondida
Sorocaba - SP
03/07/2026 às 09:46
ID: 252985679
Gostaria de registrar uma reclamação sobre os desodorantes da B.O.B., marca da qual sou consumidora há anos.
Essa, inclusive, não é a primeira vez que entro em contato sobre esse problema. Já fiz uma reclamação anteriormente, mas o atendimento não resolveu a situação e acabei deixando o assunto de lado. Porém, sinceramente, cheguei ao meu limite.
O produto em si é excelente. É o único desodorante que uso há anos e sempre gostei muito da fórmula. O problema está na embalagem.
A embalagem de papel simplesmente começa a se desfazer durante o uso, muito antes de o produto acabar. Com isso, não conseguimos utilizar o desodorante até o final e acabamos sendo obrigados a comprar outro antes da hora.
No começo, pensei que fosse um problema isolado. Porém, meu namorado também começou a usar os desodorantes da B.O.B. há cerca de um ano e acontece exatamente a mesma coisa com todos os produtos dele. Ou seja, não parece ser um problema de um lote específico, mas sim da própria embalagem.
Entendo e apoio totalmente a proposta sustentável da marca. Eu e meu namorado priorizamos produtos naturais, recicláveis e de menor impacto ambiental. Essa filosofia foi justamente um dos motivos pelos quais escolhemos a B.O.B.
No entanto, sustentabilidade também precisa vir acompanhada de funcionalidade. A embalagem precisa cumprir sua função até o final da vida útil do produto.
Mesmo tomando todos os cuidados possíveis , armazenando o desodorante em um local seco, evitando umidade e manuseando com cuidado, a embalagem começa a amassar, rasgar e se desfazer nas mãos. Chega a um ponto em que nem é possível levá-lo na bolsa, porque ela simplesmente perde a estrutura.
É muito frustrante comprar um produto de qualidade e não conseguir aproveitá-lo por completo por causa da embalagem. Dá a sensação de desperdício e compromete totalmente a experiência de uso.
Infelizmente, estou considerando trocar de marca. Já utilizei outros desodorantes naturais com embalagens recicláveis que não apresentam esse problema e permitem usar o produto até o fim.
Deixo aqui minha indignação porque acredito no propósito da B.O.B. e gostaria de continuar sendo cliente. Porém, esse é um problema recorrente, que acontece em absolutamente todos os desodorantes que compro, e precisa ser revisto com urgência.
Espero sinceramente que a marca considere esse feedback e busque uma solução para que a experiência do consumidor seja tão boa quanto a qualidade do produto.