Lip Balm Amora não hidrata e não transfere cor, propaganda enganosa

Oi, Luana!

Lamentamos muito que a sua experiência inicial com o nosso Lip Balm Amora não tenha atingido as suas expectativas em relação à hidratação e à entrega de cor. Valorizamos muito a transparência em nossas comunicações e pedimos sinceras desculpas por esse desencontro entre o que você viu em nossas redes sociais e a sua prática de uso.
Conforme conversamos via WhatsApp, nossa prioridade era transformar essa percepção e garantir que você conhecesse o real potencial de cuidado dos nossos produtos. Por isso, oferecemos a troca por uma nova opção e enviamos para você o Lip Balm de Abacate, que possui uma fórmula focada em hidratação intensiva.
Gostaríamos de confirmar que o novo envio já foi entregue com sucesso e recebido por você! Esperamos que este novo produto proporcione a experiência positiva que você merece ter com a B.O.B. Permanecemos à sua inteira disposição em nossos canais oficiais para qualquer dúvida adicional ou suporte necessário.