Pedido #***** não entregue e falta de comunicação após compra em 09/04

Oi, Fernando!

Lamentamos muito pela demora na entrega do seu pedido #***** e pela frustração causada pelas informações divergentes no rastreio da transportadora. Identificamos que houve uma falha operacional na logística de entrega, e pedimos sinceras desculpas por esse desencontro de informações e pelo sentimento de falta de suporte, pois nossa intenção é sempre garantir que você receba seus produtos com agilidade.

Conforme conversamos via WhatsApp, acompanhamos o seu caso de perto junto à transportadora para garantir que a situação fosse regularizada o quanto antes. Gostaríamos de reforçar nosso agradecimento pela sua paciência e confirmar, conforme verificamos em nosso sistema, que o seu pedido foi entregue com sucesso ontem, dia 22/04! Esperamos que, agora com os produtos em mãos, você tenha uma excelente experiência com a B.O.B. Permanecemos à sua inteira disposição em nossos canais oficiais para qualquer dúvida adicional ou suporte que você precise.