Produto Nao recebido

Oi, Janaina!

Lamentamos muito pela preocupação e pela ansiedade geradas em relação à chegada do seu pedido ou à devolução do valor. Entendemos perfeitamente que esse tipo de espera causa uma sensação desconfortável e pedimos sinceras desculpas por qualquer desencontro de informações ou atraso no fluxo logístico.
Conforme conversamos recentemente via WhatsApp, nossa prioridade era garantir que a sua situação fosse regularizada o quanto antes. Por isso, prosseguimos com o envio prioritário dos seus produtos e gostaríamos de confirmar, conforme o seu próprio retorno positivo em nossos canais de atendimento, que o seu pedido já foi entregue com sucesso e você já está com todos os itens em mãos!
Agradecemos imensamente pela sua paciência e compreensão ao longo de todo o processo. Permanecemos à sua inteira disposição em nossos canais oficiais para qualquer dúvida adicional ou suporte que você ainda precise.