Propaganda enganosa de shampoo: oferta anunciada não corresponde à realidade, com preços significativamente mais altos.

Oi, Luciana!

Lamentamos muito pela frustração e pelo mal-entendido em relação aos valores da nossa campanha. A transparência em nossas promoções é um compromisso fundamental para nós, e pedimos desculpas por qualquer confusão ou dificuldade que você tenha enfrentado ao tentar aplicar o desconto.

Gostaríamos de esclarecer que a promoção de Shampoos por R$ 39,50 estava ativa e funcionando perfeitamente em nosso sistema, porém ela era uma ação exclusiva e vinculada a um link específico da campanha. Quando o acesso era feito fora dessa página promocional, o site exibia os valores padrão com os cupons regulares da loja.

Conforme conversamos via WhatsApp, nós entramos em contato para te dar todo o suporte, explicamos a dinâmica da oferta e enviamos o link correto para que você pudesse garantir os seus produtos pelo valor anunciado. Notamos que, após o envio das informações, você acabou não dando sequência ao atendimento e optou por não concluir a compra.

Respeitamos totalmente a sua decisão, mas queremos reforçar que permanecemos à sua inteira disposição em nossos canais oficiais para qualquer dúvida ou caso você queira conhecer mais sobre as nossas barrinhas no futuro.

Atenciosamente,

Equipe B.O.B