Suporte de barras com aspecto mofado em poucas semanas de uso, gerando receio de contaminação de produtos.

Oi, Mariana!

Agradecemos pelo seu relato e lamentamos muito pela frustração com a experiência de uso do suporte de barras. Entendemos perfeitamente a sua preocupação com a higiene das suas barrinhas e do seu banheiro, e pedimos desculpas por qualquer desconforto gerado.
Vale super a pena esclarecer que, como nossas bases são feitas de cimento e areia, o material em si não mofa. O que pode causar isso é o acúmulo de resíduos das próprias barrinhas com a água. Por isso a limpeza é tão importante, e achamos ótimo que você já cuide super bem dela lavando e deixando ao sol!
Durante a nossa conversa pelo WhatsApp, chegamos a dar uma olhadinha no seu histórico em nossa loja online para entender melhor o ocorrido, e você nos pontuou que essa compra específica acabou não sendo feita diretamente em nosso site oficial. Nós tentamos novos contatos em seguida para que você pudesse nos contar um pouquinho mais sobre onde adquiriu a base, assim conseguiríamos rastrear o lote e te dar o suporte certinho, mas não conseguimos mais nos falar.
Queremos muito entender o que aconteceu e te dar o suporte necessário. Permanecemos à sua inteira disposição no canal de WhatsApp onde já estávamos conversando caso você queira dar segmento ao seu atendimento. Aguardamos o seu retorno!