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Santa Maria - RS

30/08/2023 às 14:55

ID: 148691449

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma calça e em vez de diminuir a dor nada aconteceu pelo contrário toda vez que uso dói mais. O vendedor apenas me respondeu. Fico triste mas continue tentando. Mas na hora de vender tinha mil garantias

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Resposta da empresa

07/11/2023 às 15:47

Olá, somos a B.ON Tecnologia de Vestir perfil oficial.
Há um bom tempo você fez um registro de reclamação aqui no Reclame Aqui, porém nunca recebeu qualquer retorno. Isso aconteceu porque você acabou registrando suas demandas em um perfil falso que existiu, se passando por nós. Levamos muito tempo para conseguirmos resolver essa situação junto ao Reclame Aqui. Felizmente, agora conseguimos e, podemos lhe dar a merecida atenção.
Sobre seu caso, sentimos muito pelo mal atendimento e pouca informação do distribuidor que lhe vendeu o produto. Estamos prontos a lhe prestar todo o suporte possível.
Para atendimento direto, você pode nos passar seu e-mail ou telefone, ou, entrar em contato conosco, se preferir, pelo canal:
Telefone******* (WhatsApp).

Consideração final do consumidor

11/11/2023 às 21:21

Propaganda enganosa que as dores nas pernas diminuem. O vendedor fez a devolução do valor sem problemas

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5