Sem internet ( vivo)

Question

Fiz o pacote de internet 600mb.
Resultado: nunca tive internet prestando, nunca chegou nem perto da metade da velocidade. Estou há dias sem internet total, não abre nem o próprio aplicativo da vivo. Uma vergonha.
Quero o desconto da conta e caso não resolva vou cancelar sem multa. Estou prejudicada no trabalho e no estudo e usando internet do meu celular para fazer inclusive essa reclamação.

Uma vergonha.
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