B.R.A. INDUSTRIA E COMERCIO DE BALANCAS

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Niterói - RJ

19/09/2023 às 13:25

ID: 172337153

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Em 26 de agosto de *******, o Consumidor firmou um contrato com a
Empresa para a compra de um TRONCO REVOLUTION https://******* SEGUNDA
PESCODEIRA, KIT PORTÃO ENTRADA E SAÍDA (1OPERADOR), PORTÃO ANTICOICE
DE TOMBAR AO CONTRÁRIO. ACR HEAVY DUTY BPB ******* SMART BALANCE e de
um JOGO DE BARRAS BPB ******* UNIVERSAL SMART BALANCE COM ENTREGA
TÉCNICA. O objetivo da compra era utilizar o equipamento para a atividade
pecuária, tais como pesagem e inseminação, entre outras demandas.
Entretanto, o equipamento adquirido apresentou diversos vícios de
qualidade, o que impediu o consumidor de utilizar o equipamento conforme o
propósito para o qual foi adquirido. Desde o recebimento do equipamento, o
consumidor notificou a empresa sobre os defeitos apresentados, tendo havido a
substituição de diversas partes do equipamento, em vários meses diferentes, sem
que levasse a efeito o reparo efetivo do tronco, sempre apresentando problemas.
No entanto, a empresa nunca conseguiu solucionar os problemas
apresentados no equipamento. Mesmo após diversas manutenções corretivas
realizadas pela empresa, os defeitos persistiram. Devido à ineficácia da empresa
em sanar os vícios do equipamento, este consumidor notificou extrajudicialmente
a empresa no dia 31 de janeiro de *******.
O Consumidor notificou a empresa, elencando os defeitos do produto
e solicitando a substituição completa do equipamento por outro de qualidade
adequada para a atividade pecuária. A empresa realizou diversas manutenções
corretivas no equipamento, mas nenhum problema foi solucionado. Após mais de
2 anos de tentativas de solução pela empresa, sem que tivesse o resultado
esperado, a empresa substituiu o equipamento por um novo em 10 de maio de
*******, com as mesmas características, mas os mesmos problemas persistiram,
conforme troca de mensagens com o proprietário da empresa.
Desde a semana seguinte à entrega do equipamento, este consumidor
tentou extrajudicialmente uma solução para os problemas, mas a empresa não o
levou a efeito. O proprietário da empresa afirmou que não faria mais nenhuma
manutenção no equipamento.
Diante disso, o Consumidor enviou uma segunda notificação,
requerendo a devolução dos valores pagos e o recolhimento do produto, tendo
em vista que não há mais interesse na utilização. O consumidor ficou prejudicado
em seu empreendimento e sofreu prejuízos financeiros, em virtude da baixa
qualidade do produto fornecido pela empresa.
Restando claro ainda que a empresa é confessa quanto à inutilidade de
seu equipamento, visto que realizou a troca do tronco completo em maio de *******
e os problemas ainda sim persistiram conforme troca de mensagens com a qual
faz prova nestes autos.
Portanto, fica evidente que a empresa promoveu uma venda
inadequada, fornecendo um produto com vício de qualidade, o que impediu o seu
uso para a finalidade a que se destinava. Apesar de notificada, a empresa não
conseguiu solucionar o problema apresentado, prejudicando o consumidor em
suas atividades pecuárias.