B.Trader

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Sorocaba - SP

08/08/2024 às 16:15

ID: 194809379

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei o Plano Prêmim Pro.
Quatro operações em day trade, quatro prejuízos.
Logo percebi, que a empresa B. Trader é mais uma que tem por atividade principal a Venda de Planos e como a maioria, promete muito e entrega pouco.
A compra foi dia 20/06/*******, pago a vista com cartão de crédito no valor de R$ 1.*******,00 e o pedido do cancelamento foi dia 26/06/*******, registrado pela empresa sob n ******* ( Número bem alto, claramente muitos cancelamentos ).
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor o reembolso deve ser de imediato.

Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.

Caso a pessoa queira exercer seu direito de arrependimento a lei não exige que o comprador explique porque desistiu da compra, e o vendedor não tem outra opção que não seja a imediata devolução do valor pago.
Fonte: Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios TJDFT

Hoje 08/08/*******, ainda não foi efetuado o reembolso.
A empresa B. Trader não tem competência para cumprir o que promete e não respeita a Lei, ou seja, a empresa não é confiável muito menos séria. Fujam !
Terei que procurar a Justiça !
---------------------------------------E mail da B. trader -------------------------------------

Pedido de cancelamento ******* - HUDSON FERREIRA
Caixa de entrada

*******
26 de jun. de *******, 17:19
para mim

Prezado(a) Cliente,

É uma pena que não pudermos te ajudar de alguma maneira!

Sua solicitação de cancelamento foi recebida.

Abaixo os detalhes do pedido que será cancelado:

Os produtos que serão cancelados serão os seguintes:

Produto: PREMIUM PRO

Data da compra: 20/06/*******

Data pedido de cancelamento: 26/06/*******

Saldo para estorno ou crédito: R$ 1.*******,00

Caso deseje, podemos deixar este valor como crédito para que possa utilizar em outros produtos da B.Trader.

Por favor, em resposta a esse e-mail, deseja utilizar o valor como crédito ou deseja seguir com o cancelamento?

Att.

Equipe B. TRADER.