Cancelamento de curso B.trader e estorno de valor cobrado indevidamente devido à complexidade e mau atendimento

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

27/05/2026 às 09:45

ID: 249806613

Fiz a compra do curso B.trader do *****, o curso não era da maneira que eu pensava. Como já tenho bastante idade, tenho 80 anos, não me adaptei muito bem. Achei um pouco complexo demais e isto me fez desistir, pois percebi que não iria conseguir acompanhar. Como ainda estava no prazo dos 7 dias, entrei em contato para o cancelamento. Foi um total sufoco ter que "convencer" o atendente ***** a fazer o cancelamento. Mais de uma hora de conversa e, em um determinado momento da conversa ele chegou a dizer que, caso eu não respondesse o que ele estava perguntando, ele não me enviaria o formulário. Me senti horrível com a situação, afinal eu só estava pedindo o cancelamento pois percebi que não conseguiria acompanhar e, estava no meu direito. Não sei se o cancelamento foi de fato realizado. Por isso estou tentando por aqui. Quero o cancelamento do curso e o estorno do cartão de crédito!
Obrigado

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Resposta da empresa

26/06/2026 às 11:03

Bom dia.

Informo que o estorno do consumidor já foi efetivado e comunicado no particular do mesmo.

Att Equipe B.Trader

Consideração final do consumidor

30/06/2026 às 09:22

Atendimento muito complicado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2