Conta em análise a mais de 5 dias ur

Question

Estou desde o dia 04/05 aguardando análise para abertura de conta, pois deveria iniciar no novo trabalho hoje18/05.
Entrei em contato via whatsapp onde ninguém responde, liguei e me orientaram a tratar via email, onde foi solicitado confirmação de dados e até o momento a conta ainda está em análise.
Já se passaram 5 dias úteis e nada da conta ser aprovada. Eu preciso que seja resolvido porque vou perder a contratação. E caso isso aconteça irei acionar vcs na justiça

Accepted Answer

Olá, Mônica, bom dia! Tudo bem?

Me chamo Eduardo e faço parte da equipe de Gestão de Comunidades.

Agradeço por trazer novamente sua situação e por toda a paciência ao longo desse processo. Entendo o quanto essa espera gerou ansiedade, ainda mais considerando que a aprovação da conta estava diretamente ligada ao início do seu novo trabalho.

Passando para a atualização final! Após o contato privado que tivemos e de acordo com as nossas conversas, a sua conta foi liberada com sucesso. ✅

Peço, por gentileza, que verifique no aplicativo se está tudo certinho e se já consegue acessar normalmente as funcionalidades.

Caso encontre qualquer dificuldade ou precise de algum apoio adicional, não hesite em me chamar. Seguirei totalmente à disposição para te ajudar no que for preciso, de verdade, e garantir que tudo siga funcionando corretamente, combinado?

Pode contar comigo, Mônica. Estou aqui para te apoiar. ❤️

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Com carinho,
Eduardo | Gestão de Comunidades

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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor