Recusa de abertura de conta bancária sem justificativa clara, prejudicando oportunidade de emprego
Respondida
Salvador - BA
28/05/2026 às 17:03
ID: 249969293
Há 7 dias fiz a solicitação da abertura da conta, eles deram o prazo de 5 dias úteis para aprovação. Hoje completaram os dias, e continuava em análise, entrei em contato e eles informaram pendência nos documentos. Reenvie a foto do documento e fiz outra self.
E eles me retornaram informando que não será possível aprovar minha abertura de conta por critérios do banco, mas não me informaram qual critérios são esses.
Estou arrasada pois estou dependendo dessa conta para fazer minha admissão na empresa.
Depois de um tempo desempregada e passando por dificuldades, ter minha oportunidade de emprego destruída sem nem ao menos saber o porque?
Eu preciso que me ajudem, para não perde essa oportunidade.
A empresa só contrata com esse banco.
Me ajudem pelo amor de Deus!
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 09:07
Olá, Maiane, bom dia! Tudo bem?
Me chamo Eduardo e faço parte da equipe de Gestão de Comunidades.
Agradeço por compartilhar sua situação de forma aberta. É muito importante para nós compreender tudo o que você está enfrentando, principalmente considerando o impacto direto disso na sua oportunidade de emprego. Entendo o quanto esse momento é sensível.
Assim que recebi o seu relato, entrei em contato com a equipe responsável e acompanhei a análise do seu caso com atenção.
Infelizmente, após todas as verificações possíveis, fomos informados de que não será possível aprovar a abertura da conta, em razão de diretrizes internas da instituição financeira, que fazem parte das políticas obrigatórias do banco. Esses critérios são institucionais e não permitem exceções individuais.
Quero reforçar que foram feitas todas as tentativas possíveis para que desse certo. Sei que essa não é a resposta que você queria receber, e compreendo profundamente a sua frustração diante disso.
Diante desse cenário, a orientação mais adequada neste momento é que você entre em contato com o Departamento Pessoal ou o RH da empresa, para verificar quais alternativas podem ser adotadas para o cadastro bancário na sua admissão, explicando a situação. Algumas empresas conseguem avaliar exceções ou outros formatos, dependendo do caso.
Mesmo sabendo que o resultado não foi o esperado, quero que saiba que sigo totalmente à disposição para te ajudar no que for possível, seja para esclarecer dúvidas sobre o processo ou orientar dentro das nossas atribuições.
Pode me chamar sempre que precisar, Maiane.
Conte comigo. ❤️
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Com carinho,
Eduardo | Gestão de Comunidades