Antiácidos Bwell com embalagens estufadas, mesmo dentro da validade
Respondida
Campinas - SP
21/08/2026 às 19:24
ID: 257084329
Comprei vários antiácidos Bwell de 5g, sabor laranja, lote 25F0297, com validade 06/2027. Os produtos sempre foram armazenados de forma correta, conforme orientações da embalagem, no entanto, ao verificar os itens, observei que as embalagens apresentam estufamento, o que gera preocupação quanto à qualidade, segurança e condições do produto, mesmo estando dentro do prazo de validade.
Aguardo uma solução para esse problema, conforme fotos dos 5 produtos anexos
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 17:15
Olá, Flávio!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Ficamos felizes por termos conseguido conversar com você, entender o ocorrido e encontrar uma solução. Confirmamos a substituição do produto e esperamos que a tratativa tenha atendido às suas expectativas.
Na B-Well, valorizamos cada cliente e buscamos sempre oferecer um atendimento baseado em respeito, cuidado e transparência. Seu relato é muito importante e nos ajuda a aprimorar continuamente nossos produtos e serviços.
Se puder, ficaremos muito felizes com a sua avaliação sobre o atendimento realizado aqui no Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para nós!
Cordialmente,
Deborah
Canais Especiais | B-well Vitaminas