Omega 3 com cápsulas grudadas e cheiro forte

Reclamação resolvida

Resolvido

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Natal - RN

19/06/2026 às 07:11

ID: 251811693

Comprei cápsulas de Omega 3 e vieram grudadas e com cheiro forte, não dá para consumir essas cápsulas nesse estado, fiquei no prejuízo.

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Resposta da empresa

30/06/2026 às 10:28

Olá, Tatiana. Espero que esteja bem!

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Confirmamos o reembolso do valor e reforçamos que o nosso compromisso com a Bwell é sempre cuidar de cada cliente com atenção, respeito e transparência, buscando oferecer produtos e experiências que realmente atendam às suas expectativas.
Seu atendimento foi conduzido com cuidado e escuta, pois mais do que solucionar uma situação pontual, nosso propósito é reconstruir e fortalecer a sua experiência conosco. Queremos que você se sinta acolhida e confiante em cada interação, pois a sua satisfação é muito importante para nós.
Se puder, pedimos gentilmente que avalie o meu atendimento aqui no Reclame Aqui. Sua opinião é extremamente valiosa e contribui diretamente para que possamos evoluir todos os dias.


Cordialmente,
Deborah
Canais Especiais | Bwell

Consideração final do consumidor

30/06/2026 às 14:59

Tudo resolvido! Estou muito satisfeita com o atendimento!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10