Polivitaminico Bari Balance com manchas na embalagem e comprimidos
Resolvido
Campo Grande - MS
27/05/2026 às 16:31
ID: 249859145
Olá, comprei o polivitaminico bari balance, e hoje ao tomar descobri manchas em todos comprimidos e na própria embalagem, na correria tomei sem ver por dentro, no total tem 56 comprimidos, quero saber como proceder, pois uso para manutenção das vítimas da bariatrica! Esta longe do vencimento, e bem armazenado junto com outras vitaminas,
Solicitei troca com a farmácia e ao abrir estava do mesmo jeito.
Já faziam 3 meses que tomava, e agora aparentemente está o lote todo com defeito!
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 14:33
Olá, Micaelle!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Ficamos felizes em poder conversar, compreender seu relato e seguir com a solução apresentada.
Confirmamos o reembolso do valor e reforçamos que o nosso compromisso com as marcas próprias é sempre cuidar de cada cliente com atenção, respeito e transparência, buscando oferecer produtos e experiências que realmente atendam às suas expectativas.
Seu atendimento foi conduzido com cuidado e escuta, pois mais do que solucionar uma situação pontual, nosso propósito é reconstruir e fortalecer a sua experiência conosco. Queremos que você se sinta acolhida e confiante em cada interação, pois a sua satisfação é muito importante para nós.
Se puder, pedimos gentilmente que avalie o meu atendimento aqui no Reclame Aqui. Sua opinião é extremamente valiosa e contribui diretamente para que possamos evoluir todos os dias.
Havendo qualquer dúvida saiba que pode contar comigo via mensagem privada.
Cordialmente,
Vitória G
Canais Especiais |B-Well Vitaminas - RD Saúde
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 22:09
Sem mais
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5