Reclamação sobre ineficácia e efeito contrário da melatonina da marca Gummy comprada na Droga Raia
Em réplica
Guarulhos - SP
28/08/2026 às 22:51
ID: 257679025
Fiz a compra da melatonina na droga raia, pior melatonina que eu já tomei, não faz efeito nenhum, pelo contrário, deveria relaxar, e eu acordo no meio da madrugada quando eu tomo ela. Toda vez que eu tomo ela, parece que o efeito é ao contrário do que deveria ser.
Deveriam retirar das prateleiras e investigar, por que não é possível. Acho que esse produto é [Editado pelo Reclame Aqui].
Já tomei 3 unidades da gummy e não durmo a noite inteira, pelo contrário, acordo de madrugada.
Pessima marca, pessimo produto.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/09/2026 às 10:47
Olá, Bruna!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Ficamos felizes por termos conseguido conversar com você, entender o ocorrido e encontrar uma solução. Confirmamos o estorno do produto e esperamos que a tratativa tenha atendido às suas expectativas.
Na B-Well, valorizamos cada cliente e buscamos sempre oferecer um atendimento baseado em respeito, cuidado e transparência. Seu relato é muito importante e nos ajuda a aprimorar continuamente nossos produtos e serviços.
Se puder, ficaremos muito felizes com a sua avaliação sobre o atendimento realizado aqui no Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para nós!
Cordialmente,
Deborah
Canais Especiais | B-well Vitaminas
Réplica do consumidor
10/09/2026 às 10:53
Ao invés de vocês me "darem" um produto similar no valor, prefiro receber reembolso do que um outro produto da minha escolha.
Réplica da empresa
10/09/2026 às 16:10
Olá, Bruna!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Ficamos felizes por termos conseguido conversar com você, entender o ocorrido e encontrar uma solução. Confirmamos o estorno do produto e esperamos que a tratativa tenha atendido às suas expectativas.
Na B-Well, valorizamos cada cliente e buscamos sempre oferecer um atendimento baseado em respeito, cuidado e transparência. Seu relato é muito importante e nos ajuda a aprimorar continuamente nossos produtos e serviços.
Se puder, ficaremos muito felizes com a sua avaliação sobre o atendimento realizado aqui no Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para nós!
Cordialmente,
Deborah
Canais Especiais | B-well Vitaminas