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Question

Fiz a verificação no dia 4 de fevereiro, onde era informado no site que ganharia 75 giros no jogo gates of Olympus. Pois bem, no dia seguinte as rodadas foram creditadas para  usuários e não recebi, mesmo fazendo todo processo. Aguardei as 36h que diziam ser o prazo máximo e não caiu, entrei em contato no suporte e eles informaram que tinha feito a verificação no dia 3 de fevereiro, mas nem tinha entrado na casa nesse dia, mostrei a print do e-mail deles mesmo confirmando meu login e a conclusão da verificação no dia 4. Ainda assim o atendente se negava, e depois disse que iria disponibilizar os giros em 24h, pois bem ja passaram 48h e não recebi absolutamente nada. Fui [Editado pelo Reclame Aqui].

Accepted Answer

Olá, Guilherme!

Agradecemos por entrar em contato.

Gostaríamos de esclarecer que as 75 rodadas grátis estão disponíveis em sua conta, com um prazo de utilização até às 16h20 do dia 08/02/*******.

Caso tenha mais alguma dúvida ou precise de qualquer assistência adicional, nossa equipe de suporte está à disposição. Você pode entrar em contato diretamente através do site https://*******, clicando na bolinha no canto inferior direito.

Agradecemos pela sua compreensão.

Atenciosamente,
Eduarda
Time B1 BET

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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor