Cliente reclama da falta de bonificações e incentivos na plataforma B1BET.

Olá Ruan!

Agradecemos por compartilhar a sua opinião e por nos dar a oportunidade de esclarecer a situação.

Ficamos felizes em saber que você gosta da nossa plataforma, das odds e do cassino. Ao mesmo tempo, entendemos a sua insatisfação em relação às campanhas promocionais.

Gostaríamos de esclarecer que as promoções, rodadas grátis, bônus e demais benefícios são disponibilizados de acordo com critérios específicos definidos para cada campanha. Por esse motivo, nem todas as ações promocionais são oferecidas para todos os clientes ao mesmo tempo, e a elegibilidade pode variar conforme a mecânica de cada promoção.

Compreendemos que a expectativa de receber esses benefícios é natural, e agradecemos por compartilhar esse feedback. Sua manifestação será registrada e encaminhada à equipe responsável, pois contribui para a melhoria contínua das nossas ações promocionais.

Sempre que houver uma campanha para a qual a sua conta seja elegível, ela será disponibilizada automaticamente e poderá ser consultada na sua conta ou comunicada pelos nossos canais oficiais.

Agradecemos pela confiança e esperamos continuar contando com a sua preferência. Caso precise de qualquer apoio adicional, nossa equipe de atendimento está disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana. Basta acessar nosso site, clicar no menu, rolar até o final da página e selecionar a opção Suporte ao Vivo.

Atenciosamente,
B1Bet.