Insatisfação com promoções e roletas que não pagam prêmios
Em réplica
Ponta Grossa - PR
11/08/2026 às 02:23
ID: 256130679
Promoção não carrega as missões sempre fica na porcentagem antes era ótima AGR credo,as roletas do saldo real não paga mais nada a roleta diária tá pior ainda não paga nada não sei pq tá ali aquela ilusão de ter pelo menos alguns giros pq ela só vale pra quem é ativo então claro que faço depósitos diários e só estou perdendo meu tempo com expectativa e pior meu dinheiro com uma plataforma que não tá valendo 10 centavos o dia da minha confiança q eu tinha nela extremamente decepcionada lamentável não indico mais pra ninguém pra não ter percas igual eu estou tendo diariamente
Compartilhe
Resposta da empresa
11/08/2026 às 13:04
Olá, Adeline!
Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de esclarecer sua manifestação.
Compreendemos o seu relato e, principalmente, a expectativa envolvida ao participar das missões e das roletas disponibilizadas na plataforma. Lamentamos que a sua experiência recente não tenha correspondido à percepção positiva que você tinha anteriormente.
Sobre as missões promocionais, cada ação possui requisitos e critérios próprios, e o percentual apresentado acompanha o progresso efetivamente registrado pelo sistema. A conclusão da missão e a liberação de eventual recompensa dependem do cumprimento integral das condições estabelecidas para aquela ação.
Em relação às roletas, é importante esclarecer que Roleta de Saldo Real e Roleta Diária de Prêmios possuem dinâmicas distintas. A Roleta de Saldo Real disponibiliza um novo giro a cada hora e seus resultados são processados por uma mecânica aleatória, podendo resultar em premiação ou em opções como Tente novamente. Já a Roleta Diária é uma ação direcionada a clientes ativos e frequentes, com uma dinâmica própria de distribuição de prêmios.
Em ambas as modalidades, os resultados são processados automaticamente conforme a mecânica estabelecida, não havendo direcionamento individual ou alteração manual dos resultados. Assim, a ausência de uma premiação em determinado giro não caracteriza, por si só, falha ou irregularidade no funcionamento da roleta.
Quanto à percepção de que a plataforma deixou de oferecer benefícios como anteriormente, entendemos seu ponto e agradecemos por compartilhá-lo. Não queremos que uma expectativa promocional seja confundida com uma garantia de premiação, pois cada campanha possui critérios e probabilidades próprios.
Também registramos seu feedback sobre as missões e roletas como uma oportunidade de melhoria. A experiência dos nossos usuários é importante para a evolução contínua da plataforma e das nossas ações de relacionamento.
Reforçamos, ainda, que todas as campanhas e funcionalidades são disponibilizadas seguindo critérios previamente estabelecidos, de forma objetiva e igualitária entre os usuários elegíveis.
Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento para analisar eventuais dificuldades específicas relacionadas à sua conta ou às missões disponíveis.
Atenciosamente,
Equipe B1bet.
Réplica do consumidor
12/08/2026 às 08:30
Aínda com problema com a roleta diária fiz ótimos depósitos e ainda assim cai naquele tigre de 3 giros q não pagou nem um centavo por favor retirem aquele jogo de lá é muito injusto e frustante decepcionante e odioso isso acontecer eu aguardo uma reparação
Réplica do consumidor
12/08/2026 às 13:23
Aínda com problemas