Problemas com Saque e Descaso no Suporte na Plataforma B1bet

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Ribeirão Preto - SP

16/08/2025 às 05:38

ID: 224657747

Olá pessoal, venho aqui. Escrever a minha total indignação contra essa plataforma b1bet hoje por volta de uma da manhã eu fui realizar um saque do saldo que tava na minha conta de 714 reais. Porém é me deparei com uma situação muito desagradável. Eu pus para sacar o dinheiro, porém ficou analisando a minha facial e passou alguns minutinhos o dinheiro foi retirado da minha conta da plataforma. Entrei em contato com o pessoal do suporte. Mandei todos os prints todos os vídeos que eu gravei que eu não tava conseguindo fazer a transferência para minha conta, porém é deparei com descaso total do atendente no qual ele não quis me ajudar nessa questão e infelizmente eu acabei perdendo um valor que tava na minha conta. Vai sentir muito [Editado pelo Reclame Aqui] ao ponto de não querer mais de não querer mais jogar nessa plataforma numa plataforma no qual é o confiável demais e tenho cadastro há vários anos. Infelizmente eu fui [Editado pelo Reclame Aqui] porque eu não consegui sacar o valor deu um erro na facial e quando eu retornei para poder tirar o valor da minha conta não consegui abaixo em anexo eu vou deixar os vídeos comprovando que eu não consegui realizar o saque e não foi realizado para minha conta tirei os print com os atendentes também e assim pessoal não indico porque realmente elas me [Editado pelo Reclame Aqui] essa plataforma me [Editado pelo Reclame Aqui] o dinheiro que eu ganhei das apostas, infelizmente eu não consegui fazer o saque para minha conta. E eu queria deixar registrado a minha indignação.

*NÃO JOGUEM E VOU PROCURAR MEUS DIREITOS JUNTO AOS ÓRGÃOS COMPETENTES*

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Resposta da empresa

20/08/2025 às 18:52

Olá, Fabrício,

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.

Informamos que realizamos uma verificação completa em nosso sistema referente à sua solicitação e fornecemos todos os detalhes e orientações sobre o caso em contato privado com nossa equipe. Todas as informações pertinentes foram apresentadas de forma segura e detalhada, garantindo transparência e clareza sobre os procedimentos da plataforma.

Reforçamos que a B1 BET mantém processos claros e auditáveis, e nossa equipe de suporte está sempre disponível para prestar orientação, solucionar dúvidas e fornecer assistência a todos os usuários de maneira imparcial e profissional.

Nosso canal de Suporte ao Vivo permanece disponível 24 horas por dia, oferecendo atendimento direto e seguro para qualquer esclarecimento adicional, acessível por meio do site oficial: https://*******, no menu Suporte ao Vivo.

Atenciosamente,
Eduarda
Equipe B1 BET