Promoção de Dia dos Namorados para recarga não creditada e falta de suporte

Oi, Frederico!

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.

Após análise detalhada do seu caso, verificamos que as rodadas promocionais foram devidamente creditadas em sua conta hoje, às 14h48min29s.

Também identificamos que foram realizadas tentativas de contato por meio do WhatsApp para mantê-lo atualizado sobre o andamento da solicitação. No entanto, não obtivemos retorno por esse canal.

Reforçamos que as rodadas permanecem disponíveis para resgate dentro do prazo previsto pela campanha, sendo necessário que o resgate e a utilização ocorram em até 24 horas após a disponibilização do benefício, conforme as regras da promoção.

A B1 atua pautada pelos princípios de ética, transparência e compromisso com seus usuários. Por esse motivo, todas as análises e concessões de benefícios são realizadas com rigor técnico e em conformidade com os critérios estabelecidos para cada campanha.

No mais, agradecemos a sua compreensão ao longo de todo o processo e ficamos satisfeitos por termos conseguido realizar a creditação das rodadas dentro do prazo informado. Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer suporte adicional.

Atenciosamente,
Equipe B1Bet.

Vcs faz promoção [Editado pelo Reclame Aqui] no dias dos namorados foi cair hoje 50 giros de 10 centavos sendo que promoção era recarga 100 e joga 100 pra ganha 50 giros de 50 centavos nem isso vcs cumpriram vcs são falsos induz o cliente com promoção [Editado pelo Reclame Aqui] promoção foi cumprida dia 12 hoje já 15 e ainda manda rodadas errado pra mim vcs não passa de [Editado pelo Reclame Aqui]