propaganda enganosa empresa enganando seus cliente

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/08/2026 às 11:41

ID: 256162383

Não recebi meus giros no gates plataforma fazendo [Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

11/08/2026 às 14:03

Olá, Daniel Bernardo!

Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de esclarecer sua manifestação.

Realizamos uma verificação completa dos registros vinculados à sua conta, considerando o período de 01/08/2026 a 11/08/2026, incluindo campanhas, movimentações e eventuais registros relacionados à promoção mencionada.

A oferta apresentada na imagem trata-se de uma campanha promocional condicionada, na qual a quantidade de giros está vinculada ao cumprimento do respectivo requisito de depósito. Conforme demonstrado na própria comunicação, as faixas de benefício estão associadas a valores específicos de depósito, sendo necessário atender às condições da campanha para a concessão dos giros.

Entretanto, não identificamos em sua conta, durante todo o período analisado, qualquer registro de participação, movimentação ou concessão de benefício relacionado à campanha apresentada.

Dessa forma, acreditamos que tenha ocorrido uma pequena confusão quanto à disponibilização ou elegibilidade da oferta, uma vez que não consta em nossos registros que essa campanha tenha sido efetivamente disponibilizada ou ativada para sua conta no período analisado.

Reforçamos que as campanhas promocionais possuem critérios próprios de elegibilidade e participação, não sendo a simples visualização de uma comunicação suficiente para caracterizar a concessão automática do benefício.

Lamentamos qualquer expectativa gerada e agradecemos pela oportunidade de realizar a devida verificação. Permanecemos à disposição pelos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
EquipeB1Bet.

Réplica do consumidor

11/08/2026 às 14:04

Como podemos resolver poderia creditar alguma aposta grátis ou giros ?

Réplica do consumidor

12/08/2026 às 15:22

??