Rodadas grátis resgatadas não foram creditadas no jogo

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Resolvido

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Bragança - PA

11/08/2026 às 12:33

ID: 256169167

Conclui uma missão, Ganhei 15 giros no valor de 3 reais, Resgatei as rodadas, porém não creditou no jogo. já faz 5 dias e até agora nada. o suporte diz que as rodadas foram expiradas após o prazo de 24 sem utilizar. Como eu iria utilizar algo que não creditou no jogo.. É impossível.. Eu quero minha rodadas

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Resposta da empresa

11/08/2026 às 13:33

Oi, Rita!

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Consideração final do consumidor

11/08/2026 às 13:48

Tudo resolvido

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Sim

Nota do atendimento

10