Rodadas grátis resgatadas não foram creditadas no jogo

Resolvido
Bragança - PA
11/08/2026 às 12:33
ID: 256169167
Conclui uma missão, Ganhei 15 giros no valor de 3 reais, Resgatei as rodadas, porém não creditou no jogo. já faz 5 dias e até agora nada. o suporte diz que as rodadas foram expiradas após o prazo de 24 sem utilizar. Como eu iria utilizar algo que não creditou no jogo.. É impossível.. Eu quero minha rodadas
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 13:33
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Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 13:48
Tudo resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10