Devolução do meu dinheiro!
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/02/2025 às 16:47
ID: 209557987
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDezembro do ano passado, eu comprei uma garrafa e um copo Stanley, na empresa B2 CASES & IPHONES, fiz o pagamento via pix. Sendo que: até hoje não chegou o produto, mandava mensagem, e a empresa alegava que estava tentando resolver o problema, mas, agora nem responde mais as mensagens. Não quero o produto, eu só quero o meu dinheiro de volta!
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Resposta da empresa
27/02/2025 às 18:32
Olá Sara, tudo bem? Esperamos que sim.
Agradecemos muito por compartilhar seu feedback conosco! Ele é essencial para que possamos aprimorar nossos processos continuamente. Nossa equipe de Suporte ao Cliente vai entrar em contato para solucionar sua situação, e esperamos resolver tudo de forma ágil e satisfatória.
Desde já, agradecemos seu contato e disposição em nos ajudar a melhorar.
Atenciosamente,
B2
Equipe de Sucesso do Cliente
Consideração final do consumidor
27/02/2025 às 21:05
A empresa entrou em contato comigo, demorando vários dias pra responder, não alegou motivo do não recebimento, apenas devolveu o meu dinheiro, como era desejado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5