Efetuei a compra e não recebi o produto e deram como entregue
Resolvido
Niterói - RJ
27/01/2025 às 10:42
ID: 208301683
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetue a compra por pix no dia 19 no site ( um copo Stanley) e até hoje dia 27 não chegou e foi dado como entregue e ninguém me responde, não atende o telefone nem responde as mensagens pessimo atendimento é um descaso com o cliente!
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Resposta da empresa
27/02/2025 às 18:31
Olá monique, tudo bem? Esperamos que sim.
Agradecemos muito por compartilhar seu feedback conosco! Ele é essencial para que possamos aprimorar nossos processos continuamente. Nossa equipe de Suporte ao Cliente vai entrar em contato para solucionar sua situação, e esperamos resolver tudo de forma ágil e satisfatória.
Desde já, agradecemos seu contato e disposição em nos ajudar a melhorar.
Atenciosamente,
B2
Equipe de Sucesso do Cliente
Consideração final do consumidor
06/03/2025 às 21:48
Ruim só tem like
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
27/02/2026 às 08:20
Olá! Informamos que este caso já foi devidamente solucionado com o estorno integral do valor da compra realizado em 29/01/2025. O chamado encontra-se finalizado. Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.