B2 Cortinas

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Araxá - MG

23/12/2014 às 09:37

ID: 11232692

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Adquiri cortinas para toda a minha casa em Junho de *******, sendo o prazo esperado para entrega era de 30 dias. No dia combinado as cortinas foram instaladas, com exceção de uma cortina de tecido que foi entregue errada. Entrei em contato com o vendedor que havia me atendido e o mesmo (Maurício) me enrolou por 1 mês. Resolvi então entrar em contato com a área de qualidade, pela qual eu fui extremamente mal atendida e enrolada por mais 1 mês. Por fim, depois de muita briga e da suspensão dos pagamentos, eles resolveram solucionar o problema instalando um forro na cortina que havia sido entregue errada. O forro demorou mais um mês para ser entregue. O montador da cortina foi até a minha casa para fazer a instalação e estavam faltando peças. Esperamos por mais 15 dias e o montador retornou, e nos informou que ainda estavam faltando peças. Resumindo: 6 meses após a aquisição da cortina a mesma ainda não foi instalada e nem ao menos recebemos um retorno do vendedor ou da área de qualidade. O produto deixa muito a desejar. A cortina nos foi entregue toda amassada. O atendimento é péssimo. Um total desrespeito.