Dificuldade em resgatar saldo remanescente do cartão no Arraia do Goiânia 2
Resolvido
Goiânia - GO
20/06/2025 às 12:00
ID: 220118331
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui no Arraia do Goiânia 2 coloquei saldo no cartão e sobrou R$87,00, segui o passo a passo que foi orientado para o reembolso, porem não consegui ser ressarcido e estou com esse prejuízo. Consta la no app que ainda tenho saldo mas quando entro no site indicado, não consigo efetuar o resgate. Quero meu dinheiro de volta, se o prazo passar e eu não for ressarcido desse prejuízo, terei que tomar as providências necessárias contra a empresa ou seja quem for! Aguardo a resposta.
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Resposta da empresa
21/06/2025 às 12:50
Olá Rafael, tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno relatado. No entanto, esclarecemos que não fomos os organizadores do Arraiá do Goiânia 2. Por isso, infelizmente, não temos acesso aos sistemas de reembolso ou gestão dos cartões utilizados no evento.
Recomendamos que entre em contato diretamente com a organização responsável para que possam auxiliá-lo com o resgate do saldo restante.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida adicional.
Consideração final do consumidor
21/06/2025 às 14:29
Fui respondido bem!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8