Saldo zerado em site de eventos

Olá Hugo!

Sentimos muito pela sua experiência e agradecemos por nos relatar o ocorrido. Entendemos a frustração e queremos te ajudar a resolver isso o quanto antes.

O reembolso dos créditos não utilizados é feito diretamente pela operadora financeira terceirizada responsável, a ZIG. Pode ser que tenha ocorrido uma confusão com o site, então reforçamos que o link correto para solicitar o reembolso é este:

https://*******

Ao acessar, basta preencher seus dados corretamente, e o valor será reembolsado em até 7 dias úteis após a solicitação.

Pedimos mais uma vez desculpas por esse transtorno e qualquer dúvida estaremos aqui para ajuda-los.

Ainda não estou com meu dinheiro na conta. Encontra em análise há vários dias e aguardo solução amigavelmente

O prazo para a conclusão do reembolso é de até 7 dias úteis a partir da ******* informado.

Sabemos da sua expectativa e estamos acompanhando o processo para garantir que tudo ocorra dentro do prazo.

Ainda não foi feito o reembolso e continua com status de EM ANALISE no site da empresa. Se não resolver amigavelmente até amanhã, abrirei um processo jurídico.

Olá Hugo.

Agradecemos por sua atualização.
O valor será reembolsado em até 7 dias úteis após o envio da solicitação.

Seguimos acompanhando o processo de perto e ficamos à disposição para qualquer dúvida ou apoio adicional que você precisar.