B2 LED LIGHT ILUMINACAO

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Cotia - SP

09/06/2025 às 14:24

ID: 219206173

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FORNECEDOR NÃO CANCELA A DEVOLUÇÃO DE PRODUTO ENTREGUE QUEBRADO!!!!!
Foi solicitado um cancelamento da compra referente ao pedido n ***** realizado dia 26/05/25, por meio do site da Magazine Luiza, com entrega confirmada em 29/05/2025 às 13:08.
A compra foi efetuada no site da Magazine Luiza junto ao fornecedor parceiro Olist SP sendo nota fiscal emitida por B2 LED LIGHT ILUMINAÇÃO LTDA, conforme Nota Fiscal n *****.
A solicitação de cancelamento foi devidamente registrada em 30/05/2025 às 15:46, estando dentro do prazo legal de 7 (sete) dias corridos.
Ressalto que o produto chegou com a embalagem danificada, apresentando a caixa original amassada e rasgada, e estava protegido apenas com papel kraft, o que é manifestamente inadequado para o tipo de material enviado, considerado frágil. Tal situação agrava ainda mais a experiência de compra e demonstra negligência no acondicionamento da mercadoria.
Diante do exposto, requeiro a imediata devolução dos valores pagos, bem como a logística reversa adequada para devolução do item, sem custos ao consumidor, como determina a legislação vigente.