COMPREI UM SMARTWATCH QUE NAO FUNCIONA

Question

Comprei um relógio smartwatch que não sobre nenhuma informação para o aplicativo. A empresa passa o contato pra um tecnico que responde quando quer, mas nunca traz uma solução. Informou varias vezes nao não entende do produto, ou seja, vendem um produto que nao sabem como funciona e nao tem um apoio para problemas. Se eu soubesse que teria tanta dor de cabeça por um relogio, nao teria comprado. Só que meu dinheiro de volta, já que o produto vendido não oferece todas as funções que está na propaganda.

Accepted Answer

Bom dia Karina Oliveira da Silva , tudo bem?

Não temos nenhum anúncio de venda direta de produtos no Facebook, Instagram ou em qualquer outra rede social. Todas nossas vendas ocorrem somente em nossa loja física Ijuí/RS ou em nosso site próprio de vendas https://******* . Sempre verifique o endereço do site que está acessando.

Verificamos em nosso sistema e não encontramos pedido no seu nome.

No site https://******* estão todas nossas informações. Sempre que for efetuar uma compra em lojas, sites, anúncios virtuais, utilize as informações contidas no mesmo e entre em contato com a empresa antes de efetuar qualquer pagamento. Se está com dúvidas, ou se é sua primeira compra nessa loja, ligue, mande e-mail, envie Whatsapp, consulte no reclame aqui, consulte no Google sobre a empresa, tente achar alguém que já efetuou compra nessa empresa, para que não cair em [Editado pelo Reclame Aqui] virtuais.

Reiteramos que não localizamos nenhum pedido em seu nome no nosso sistema, e acreditamos que a reclamação foi aberta para a empresa errada.

Ficamos a disposição para esclarecer eventuais dúvidas nos canais de atendimento da B2LOJA que se encontram em nosso site.

https://*******
Equipe B2Comp

B2Comp - Serviços de Informática
*******- Sala 01, Centro, Ijuí/RS
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E-mail: *******

COMPREI UM SMARTWATCH QUE NAO FUNCIONA

Resposta da empresa