Atraso na entrega de pneus comprados online impede o uso do veículo.
Respondida
Guarulhos - SP
11/08/2025 às 08:13
ID: 224204527
Fiz uma compra online com a B2 pneus, no site constava a data de entrega para dia 07/08 Quinta-feira.. Deixei o carro no mecânico na quinta de manhã e aguardando os pneus chegarem.. passou o dia inteiro e nada, pensei "bom vai chegar no máximo amanhã" sexta-feira dia 08/08 o carro parado no elevador do mecânico aguardando os pneus e também não chegaram.. Entrei em contato com a empresa e informaram de atraso com a transportadora e que iria chegar somente segunda-feira dia 11/08.. ainda estou aguardando os pneus chegaram com o carro no elevador do mecânico..
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Resposta da empresa
11/08/2025 às 09:12
Olá, Henrique!
Lamentamos muito pelo ocorrido e entendemos o transtorno que essa situação lhe causou. Assim que identificamos o atraso, cobramos diversas vezes a transportadora responsável para agilizar a entrega. Conforme informado anteriormente, a entrega está programada para ocorrer hoje, dia 11/08.
Seguiremos acompanhando até a confirmação de recebimento e continuamos à disposição para qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento
B2 Pneus
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