Pedido não foi liquidado
Resolvido
Bragança Paulista - SP
08/01/2025 às 19:53
ID: 206738843
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNa data 02/01/*******
Solicitei junto a B23parcelamentos, um ******* , na modalidade pix parcelado! Efetuei a compra pagando a primeira parcela.
Na segunda feira dia 06/01/******* , entrei em contato e me solicitaram alguns documentos, junto a uma cópia do boleto que iria ser pago, enviei a relação de documentos solicitados, as 14:10 recebi a seguinte mensagem (Seu pagamento foi aprovado e vamos liquidar hoje mesmo) onde agradeci pelo retorno.
Hoje 08/01/******* as 10:42 recebi e-mail informando que estava entrando em liquidação, entrei em contato novamente junto a b23parcelamento , aonde obtive a seguinte resposta (Vou verificar junto ao setor financeiro) ( O seu boleto já deveria ter sido liquidado).
O boleto que estou tentando parcelar venceu dia 05/01/*******
Respondi que estou no aguardo
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Resposta da empresa
09/01/2025 às 13:19
Prezado Sr. Luciano,
O boleto do senhor está pago e liquidado junto ao órgão na data de hoje, 09/01.
Por favor se atente que referente à taxa de licenciamento, enquanto o contribuinte não emitir o CRLV diretamente no site do Detran SP, ou não atualizar o APP, o sistema não atualiza o ano base.
Segue o link do DETRAN para melhores esclarecimentos.
https://*******
Ficamos à disposição. Obrigada por ser nosso cliente, estamos à disposição para apoiá-lo.
Atenciosamente,
Beatriz Costa
Consideração final do consumidor
09/01/2025 às 20:36
Equipe B23parcelamentos
Grato por toda atenção em resolver esta questão, já tinha solicitado este tipo de parcelamento e tudo ocorreu de forma perfeita!
E desta vez não foi diferente, méritos a vocês,
Tudo foi resolvido
Com toda certeza irei solicitar mais trabalhos a vocês meu muito obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10