Jogo com defeito
Em réplica
Salvador - BA
23/01/2018 às 15:06
ID: 32453769
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, realizei uma compra em dezembro de ******* pelo site das https://******* onde a loja B2B GAMES é parceira. Além de ter demorado na entrega o jogo veio com a capa danificada. (ASSASSINS CREED BLAVK FLAG XBOX ONE) e agora com 8% do jogo, em uma missão principal (viajem para Nassau) simplesmente reinicia e não passa disso. Preciso da troca ou devolução do valor.
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Resposta da empresa
24/01/2018 às 13:21
Olá tudo bem?
Já respondemos sua chamada na B2W com todas as informações da logística reversa para que possa nos enviar o seu pedido.
Assim nos enviando o seu ******* poder realizar a troca ou o cancelamento do seu pedido.
Como desejar.
Att,
B2B GAMES
Réplica do consumidor
30/01/2018 às 08:36
Bom dia,
Até o momento não recebi a autorização de postagem.
Réplica da empresa
30/01/2018 às 11:16
Olá, tudo bem ?
Os dados foram enviado no dia 24/01/******* às 13:12 no Protocolo*******42 na chamada da B2w.
Enviamos todos os dados com o as instruções para que possa nos enviar o seu pedido.
Att,
B2B GAMES
Réplica do consumidor
01/02/2018 às 14:05
Boa tarde, não recebi a autorização de postagem, estou entrando com uma ação judicial contra a empresa B2B GAMES é contra https://******* (B2W)
Réplica da empresa
02/02/2018 às 11:56
Olá Daniel, tudo bem?
Enviamos para seu e-mail o print da chamada na B2W com o dia que enviamos o código de postagem da reversa.
Para demais dúvidas estamos à disposição.
Att,
B2B GAMES