Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/05/2020 às 09:50

ID: 104309627

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei uma compra de três produtos dentro do site da submarino, por um parceiro deles a B2B games, porém precisei cancelar o pedido, e até agora nada de email me dizendo que o reembolso será feito, não e justo pagar a fatura do cartão, se não terei os produtos, você manda mensagem e nada de nem o submarino nem o parceiro deles responderem
Ficam um empurrando para o outro.
Nada contra a nenhuma das empresas, já efetuei várias compras no submarino e inclusive na B2B games, só quero que eles acionem a administradora do cartão para me efetuar o reembolso.
Se não irão me reembolsar quero meus produtos que e meu de direito ja que irei pagar a fatura.

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Consideração final do consumidor

01/02/2024 às 16:21

demoraram mas resolveram meu caso.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5