Atendimento desrespeitoso
Resolvido
Alvorada - RS
18/07/2025 às 17:17
ID: 222449339
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompletamente sem preparo algum os funcionários desta empresa. Desrespeitosos pois aparentemente uma dívida de 80 reais, para eles deve ser 80 mil para cobrar da forma que me cobraram. Atendente Yasmin mal educada e debochada. Nenhum momento foi empática, cobrança incisiva de forma desnecessária, a supervisora infelizmente consegue ser pior.
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Resposta da empresa
23/07/2025 às 11:00
Prezada, esperamos que esteja bem.
Primeiramente, agradecemos pelo contato. Recebemos sua manifestação e lamentamos que tenha se sentido insatisfeita com nosso atendimento, informamos que o mesmo será revisado internamente.
Reforçamos que não compactuamos com atitudes desrespeitosas e, caso algo tenha soado inadequado, pedimos desculpas.
No entanto, ressaltamos que o valor em questão, embora pequeno, representa um compromisso firmado pela Senhora com nosso Credor, o qual não foi honrado na data ajustada e encontra-se em atraso. O objetivo da cobrança é resolver a pendência financeira que permanece em aberto, de forma justa e respeitosa a Senhora e ao nosso Cliente.
Permanecemos à disposição para renegociar ou esclarecer qualquer ponto necessário sempre com o respeito que prezamos em todas as relações.
Atenciosamente.
Equipe B2B
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Consideração final do consumidor
19/01/2026 às 02:04
Ok.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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