NADADEIRAS DA TRISTEZA !!

Prezados Senhores,
Conforme o cliente mesmo relata, a loja vendeu e entregou o produto, honrando o contratado.
Em relação à reclamação do cliente, cabe ressaltar que, na descrição do produto, o cliente é orientado a visualizar as condições para troca antes de confirmar a compra: https://*******
Na política de trocas, a loja enfatiza como o produto deve ser apenas experimentado e destaca muito claramente que não poderá ser usado na água ou mesmo no chão/caminhando. O simples calçar é o suficiente para saber se o tamanho é adequado, dispensando o uso.
O prazo para devolução/troca também está descrito para que o cliente possa organizar-se caso precise deste serviço.
https://*******
Não é possível entender porque o cliente deixou passar o prazo.
Também não é possível entender porque o cliente deu pleno uso ao equipamento, mesmo que a loja tenha orientado a não fazê-lo, caso houvesse a necessidade da devolução/troca, independente da natureza do produto/esporte.
em atendimento, a loja alertou ao cliente que não seria possível aceitar o registro da devolução/troca, em decorrência da prescrição do prazo, mas principalmente pelo uso dado ao produto, mas mesmo assim o cliente realizou o envio posteriormente para insistir em uma situação que estava totalmente fora das condições.
O cliente não soube respeitar o seu próprio direito à devolução/troca e imputa para a loja toda a sua insatisfação?
Por assinar como um Contador, este cliente já deveria estar acostumado com prazos e com a legislação e também saberia, por exemplo, que as leis de defesa do consumidor são sempre a favor do cliente, bastaria segui-las para ter sua ******* atendida.
Em respeito a ele, como cliente, e também aos demais clientes, os preços dos produtos oferecidos na loja são sempre relativos à produtos novos/de fábrica, por isso produtos já utilizados não poderão ser aceitos em nenhuma hipótese.

Prezados Futuros Clientes da B2br,

Infelizmente no momento da compra não observei que na compra de nadadeiras não poderia efetuar a troca em caso com contato com água e a entrega do produto foi recebida por outra pessoa pois estava fora da cidade a trabalho. Também me enganei no prazo legal de troca pelo código do consumidor que indica que são 7 dias apos a entrega. Agora o que me espanta são as condições de troca não bem esclarecidas no momento da compra. Quando coloquei as nadadeiras e estiquei o pé , estas ficaram ótimas,no momento que fui usar as nadadeiras no mar elas machucaram meus pés , apertaram de uma forma que inviabiliza a prática do esporte. Agora me responda , um site que se diz especializado em bodyboarding acredita mesmo que apenas experimentar em casa durante alguns segundos torna o produto útil para o usuário? Vejam no reclama aqui quantas reclamações do mesmo produto? A B2br não me engana mais! No meu bairro tem uns 10 praticantes de bodyboarding , eu conheco todos ! Quantos desses praticante estão dispostos a passar o que estou passando ? B2br a loja da insatisfação !!!

Um cliente que não lê atentamente todas as instruções de compra, não pode imputar para a loja a responsabilidade por ele mesmo não as ter lido e não tê-las seguido corretamente as instruções. Tampouco pode desrespeitar as leis e querer obrigar a loja a atendê-lo a qualquer custo.
Todas as informações da loja são verdadeiras e possuem o intuito de esclarecer aos clientes as questões técnicas dos produtos e questões relativas à compra que também estão previstas em Lei e nenhum cidadão pode dizer que não as cumpriu por qualquer que seja a justificativa ou mesmo desconhecimento.
É fato verdadeiro que calçar o produto da forma que a loja orienta é suficiente para saber se o produto será útil ao usuário. Esta informação só está disponível na descrição do produto porque a loja tem certeza desta afirmação. O próprio cliente afirma que ficou adaptado perfeitamente.
Se ficar folgado, não está adequado; se ficou apertado, não está adequado, mas se “ficaram ótimas”, então...
Todo e qualquer produto passa por um período de adaptação (tênis e sapatos, por exemplo), mas principalmente os produtos técnicos (o que dizer de sapatilhas de bailarinas, por exemplo), até a salinidade da água, areia e a própria borracha (matéria prima do produto) influenciam no atrito da nadadeira com os pés, por isso o cliente pode fazer um uso gradativo e deixar que os pés dele se adaptem, aos poucos, ao novo equipamento, uma vez que ele mesmo afirma que lhe serviram e ainda enfatiza “otimamente”. Se ficarem bem fora da água, serão eficientes durante o uso, basta usá-lo durante pouco tempo, no início, e aumentar este período gradativamente. O próprio fabricante indica, nas informações disponíveis na caixa do produto, que o uso de meias de neoprene também podem auxiliar no conforto e adaptação. É sempre necessário LER as informações.
Aos ‘futuros clientes da b2br’, para os quais este cliente direciona a reclamação dele, tenham a certeza de que sempre terão seus direitos respeitados, desde que minimamente observadas as orientações, e que nunca receberão um produto usado.
A marca desenvolve produtos especialmente para o segmento, sendo liderada por atletas que atestam todas as informações dos produtos e da loja. Este produto, inclusive, é plenamente utilizado por um tri-campeão mundial ISA Games, sem mencionar seus demais títulos.
Durante muitos anos a loja vem atendendo a clientes no comércio virtual com produtos da mais alta qualidade do mercado internacional pelo preço mais justo direto do fabricante ao consumidor. Construiu uma reputação muito positiva entre diversos clientes que encontram um atendimento técnico diferenciado e estão satisfeitos com a prestação dos serviços on line.