Pé de pato com defeito

Prezado Cliente,
Todos os produtos passam por um controle de qualidade em dois momentos.
Primeiramente pela fábrica e posteriormente pela loja antes de ser enviado ao cliente.
O produto apresentado pelas fotos não apresenta qualquer defeito.
A matéria prima utilizada na fabricação deste produto é borracha natural que tem característica maleável. Esta é uma característica natural do produto que pode ter ficado amassado apenas em decorrência do transporte, o que não diminui a eficiência técnica do equipamento que pode ser usado plenamente sem qualquer restrição.
Este produto precisa ter característica maleável para fazer ondulações na água e assim oferecer propulsão para o praticante. Inclusive também precisa ser maleável para oferecer conforto aos pés, sendo um produto moldável de acordo com as características do pé de cada cliente que pode amassar os pontos no sentido contrário ou simplesmente colocar em uso.

então quer dizer que realmente esta com problema e a loja não se prontifica a fazer nada? nem troca nem devolução do dinheiro?

Conforme já esclarecido no atendimento anterior, não há qualquer problema com o produto.

Todavia, se o cliente deseja realizar a troca/devolução, deve registrar a ******* no setor de trocas da loja, seguindo as instruções do site.