Plataforma com péssimo atendimento pós venda

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

26/09/2022 às 21:37

ID: 150825003

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a inscrição da minha empresa na plataforma https://******* pensado ser uma coisa.. logo depois vi que não era bem o que a minha empresa precisava nesse momento.
Decide e pedi o cancelamento do serviço. Tinha feito o upgrade da conta. Então tive que pagar um valor. Pedi o estorno da compra no cartão. Recebi um e-mail dizendo que eles já haviam solicitado e que me enviariam o comprovante do estorno em poucos dias.

Estamos indo para a 2 parcela, e nada de cancelamento.
Ou seja, cancelaram nada. Estão é me enrolando.

Péssimo. Não recomendo.
Ou a funcionária é pésssima. E está agindo assim para prejudicar a empresa.

Enfim. Quero meu dinheiro de volta, eu não estou utilzando os serviços.

Segue os comprovantes da conversa com a empresa e a cobrança que está sendo feita no meu cartão.

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Consideração final do consumidor

14/11/2022 às 19:56

Demora no atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8