Dificuldade em sacar investimento e cobrança de valor

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

23/06/2025 às 20:01

ID: 220353737

Fiz um investimento altíssimo
E não deixam eu sacar essa quantia
Peguei emprestado com eles
Paguei 14mil pra eles
E é ele não deixa eu sacar
Ficam inventando taxas pra pagar
Vou procurar meus direitos
Já fiz Boletim de ocorrência

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Resposta da empresa

24/06/2025 às 15:39

Oi, Alexandre, tudo bem? Me chamo Tais, faço parte da equipe da B2Brazil.

Sinto muito que você tenha passado por essa situação, mas gostaríamos de informar que também somos vítimas dessa [Editado pelo Reclame Aqui]. Recentemente identificamos um grupo não autorizado utilizando indevidamente o nome e a marca registrada B2Brazil. Este grupo não tem qualquer vínculo com a nossa empresa e estamos recebendo denúncias de atividades suspeitas e [Editado pelo Reclame Aqui].

Assim que recebemos as denúncias, solicitamos formalmente o Telegram e o Instagram a remoção imediata do grupo e a exclusão dos usuários responsáveis, mas nenhuma das empresas respondeu ou removeu os grupos até o momento. Também informamos a todos os nossos clientes por e-mail e através de nossas redes sociais oficiais. Além disso, registramos um boletim de ocorrência e estamos tomando as medidas legais cabíveis contra os responsáveis.

Pedimos que não interaja e denuncie grupos que afirmem representar a B2Brazil. Toda a nossa comunicação oficial é feita exclusivamente através das nossas plataformas verificadas.

Mais uma vez, lamentamos o ocorrido, também somos vítimas dessa situação.

Agradecemos a atenção e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Tais da B2Brazil

Réplica do consumidor

24/06/2025 às 16:25

Eu fico no prejuízo?já abri um boletim de ocorrência

Réplica da empresa

24/06/2025 às 18:14

Boa tarde, Alexandre.

Reforçamos que também somos vítimas dessa [Editado pelo Reclame Aqui] e também já realizamos um boletim de ocorrência. Além disso, pedimos para que denuncie o grupo no Telegram e o perfil no Instagram.

Para além, pedimos que não interaja afirmem representar a B2Brazil. Toda a nossa comunicação oficial é feita exclusivamente através das nossas plataformas verificadas.

Mais uma vez, lamentamos o ocorrido, também somos vítimas dessa situação.

Agradecemos a atenção e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Tais da B2Brazil

Réplica do consumidor

02/10/2025 às 13:09

continua no ar
fazendo [Editado pelo Reclame Aqui]

Consideração final do consumidor

02/10/2025 às 13:09

não resolveu nada

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4