Reclamação respondida

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Dois Córregos - SP

25/06/2025 às 16:13

ID: 220532507

Fiz tarefas pré pagas, na hora de fazer saque, errei e não avisaram que podia errar, paguei pra liberarem, não liberou, agora querem 2.000 pra liberar
Quero meu dinheiro paguei 5.419, fiquei com dívida.
Quero o meu dinheiro de volta

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Resposta da empresa

26/06/2025 às 11:03

Oi, Josemara, tudo bem? Me chamo Tais, faço parte da equipe da B2Brazil.

Sinto muito que você tenha passado por essa situação, mas gostaríamos de informar que também somos vítimas dessa [Editado pelo Reclame Aqui]. Recentemente identificamos um grupo não autorizado utilizando indevidamente o nome e a marca registrada B2Brazil. Este grupo não tem qualquer vínculo com a nossa empresa e estamos recebendo denúncias de atividades suspeitas e [Editado pelo Reclame Aqui]. A B2Brazil é a maior plataforma de comércio exterior do Brasil, nosso foco de trabalho e a exportação e importação de produtos para empresas. Nós não trabalhamos com tarefas pré-pagas, ou qualquer tipo de atividade suspeita.

Assim que recebemos as denúncias, solicitamos formalmente o Telegram e o Instagram a remoção imediata do grupo e a exclusão dos usuários responsáveis, mas nenhuma das empresas respondeu ou removeu os grupos até o momento. Também informamos a todos os nossos clientes por e-mail e através de nossas redes sociais oficiais. Além disso, registramos um boletim de ocorrência e estamos tomando as medidas legais cabíveis contra os responsáveis.

Pedimos que não interaja e denuncie grupos no Telegram e no Instagram que afirmem representar a B2Brazil. Toda comunicação oficial é feita exclusivamente através das nossas plataformas verificadas.

Mais uma vez, lamentamos o ocorrido, também somos vítimas dessa situação.

Agradecemos a atenção e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Tais da B2Brazil