Comprei e não entregaram
Resolvido
Belo Horizonte - MG
20/12/2023 às 09:55
ID: 178710893
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 06/12 pedido #*******-01 nesta loja com a data de entrega para o dia 13/12 até hoje não m entregaram e ninguem m atende, nem na loja nem na trasportadora. Resolvam meu problema
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Resposta da empresa
22/12/2023 às 10:04
Bom dia!
Prezado amigo Rubson,
Gostaria de expressar meu sincero agradecimento pelo seu comentário. Saiba que um feedback construtivo muitas vezes pode ser mais valioso do que um elogio.
Lamentamos profundamente o ocorrido. Como mencionado em nosso contato de ontem, o atraso na entrega se deu devido a problemas com a transportadora parceira. Abrimos três chamados junto à transportadora, ressaltando a prioridade da entrega e solicitando informações sobre um novo prazo.
Felizmente, a encomenda já foi entregue, e lamentamos sinceramente por qualquer transtorno causado. Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente,
[Icomerci]
Consideração final do consumidor
22/12/2023 às 10:07
Foi entregue!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10