Pedido*******95-01 Devolução parcial 2 pares de calçados
Resolvido
São Paulo - SP
03/04/2023 às 23:07
ID: 162234443
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPreciso devolver 2 pares de calçados - devolução parcial
Mule Moderno Beira Rio Nude 39
CÓD: *******
Mule Moderno Beira Rio Preto 39
CÓD: *******
Contudo há mais ou menos uns 5 dias que estou tentando contato e não consigo já liguei já mandei formulário e nada de me mandarem o código para devolução do produto
Em completo desrespeito ao código do consumidor.
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Resposta da empresa
04/04/2023 às 14:55
Prezada cliente,
Lamentamos muito pelo inconveniente que você está enfrentando com relação ao código de autorização para devolução do produto. Conforme nossos registros, o código de autorização foi enviado para o seu endereço de e-mail registrado em nosso sistema no dia 03/04.
No entanto, entendemos a sua frustração e a importância de resolver essa situação o mais rápido possível. Para que possamos auxiliá-la na devolução do produto, pedimos que verifique em sua caixa de entrada e também na pasta de spam do seu e-mail, para garantir que o e-mail não foi redirecionado para essa pasta.
Caso não encontre o e-mail com o código de autorização, por favor, entre em contato conosco novamente e iremos fornecer o código de autorização imediatamente.(Whatsapp:******* / Email: *******)
Agradecemos a sua compreensão e pedimos desculpas pelo transtorno causado. Estamos à disposição para quaisquer dúvidas e esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Luiz Fernando / Equipe de atendimento ao cliente.
Consideração final do consumidor
04/04/2023 às 15:36
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10