*******, E AINDA FOI FATURADO
Resolvido
Embu das Artes - SP
11/09/2023 às 17:17
ID: 171819903
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, boa tarde!
Os dois pedidos que fiz, deveriam ser cancelados. Ambos cancelamentos foram feitos no dia da compra, porém, só o segundo foi cancelado.
Agora o pedido #*******37-01, consta como faturado e que não seria cancelado, tentei contato pelo whats, mas a conversa foi encerrada quando mandei o problema.
Eu quero cancelamento e estorno no cartão de crédito dos dois pedidos, por favor.
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Resposta da empresa
18/09/2023 às 13:18
Boa tarde,
Agradecemos por entrar em contato conosco, em relação à sua reclamação Informamos que já procedemos com o envio dos comprovantes de estorno referentes aos dois pedidos em questão. Caso necessite de mais esclarecimentos ou tenha alguma outra dúvida, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Icomerci
Consideração final do consumidor
25/09/2023 às 15:20
ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5