Tentando pegar código de devolução sem êxito pedido*******36-91
Resolvido
São Paulo - SP
04/04/2023 às 15:43
ID: 162282089
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 5 pares de calçados e destes 5 pares quero devolver 2 pares pq não serviram sendo que são 2 mules beira rio
Mule Moderno Beira Rio Nude 39
CÓD: *******
Mule Moderno Beira Rio Preto 38
CÓD: *******
Contudo há mais ou menos uns 5 dias desde o dia 31 de março que estou tentando contato e não consigo já liguei já mandei formulário e nada de me mandarem o código para devolução do produto
Em completo desrespeito ao código do consumidor.
Email cadastrado é *******
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Resposta da empresa
04/04/2023 às 16:18
Prezada cliente,
Lamentamos muito pelo inconveniente que você está enfrentando com relação ao código de autorização para devolução do produto. Conforme nossos registros, enviamos o ******* para o seu endereço de e-mail e iremos te ligar para auxiliar na devolução.
No entanto, entendemos a sua frustração e a importância de resolver essa situação o mais rápido possível. Para que possamos auxiliá-la na devolução do produto, pedimos que verifique em sua caixa de entrada e também na pasta de spam do seu e-mail, para garantir que o e-mail não foi redirecionado para essa pasta.
Caso não encontre o e-mail com o código de autorização, por favor, entre em contato conosco novamente e iremos fornecer o código de autorização imediatamente.(Whatsapp:******* / Email: *******)
Agradecemos a sua compreensão e pedimos desculpas pelo transtorno causado. Estamos à disposição para quaisquer dúvidas e esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Luiz Fernando / Equipe de atendimento ao cliente.
Consideração final do consumidor
05/04/2023 às 01:00
Por enquanto a empresa coletou produto agora aguardo só o reembolso dos dois pedido mas que fiz totalizando uns uma devolução parcial em reais de uns ******* reais por 4 pares de sapatos relativo a dois pedidos esse mais um outro se Deus quiser vai dar tudo certo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10