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São Paulo - SP

24/06/2025 às 08:53

ID: 220379933

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Realizei uma compra no site, no dia 04/06, com a promessa de entrega em até 9 dias úteis. No entanto, até o momento não recebi o meu pedido, o que demonstra total falta de compromisso com os prazos informados no ato da compra.

Além da demora excessiva, é extremamente difícil rastrear o pedido. Fico completamente sem informações, sem atualizações por e-mail ou mensagem, e só consegui saber que o produto está voltando para o remetente após entrar manualmente no site para buscar alguma informação.

Diante de todo esse transtorno e da ausência de uma logística eficiente e transparente, venho solicitar o reembolso integral do valor investido, já que a empresa não cumpriu o que foi acordado no momento da compra.