Cobrança indevida após cancelamento dentro do prazo de arrependimento - Serviço B2Drop
Não respondida
Porto Alegre - RS
19/06/2026 às 03:12
ID: 251809485
Realizei a contratação do serviço da B2Drop através da Braip, exerci meu direito de arrependimento dentro do prazo legal de 7 dias corridos, comunicando formalmente o cancelamento por meio do WhatsApp antes do término desse período. Conforme informado pela própria empresa, embora não exista plano gratuito de testes, é garantido ao consumidor o direito de arrependimento, com cancelamento e reembolso integral quando solicitado dentro dos 7 dias após a compra.
Apesar de ter solicitado o cancelamento dentro do prazo, foi realizada cobrança em meu cartão de crédito. Dessa forma, solicito o cumprimento do direito de arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, com o estorno integral do valor cobrado e a confirmação do cancelamento da assinatura.